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3·15丨四川信通开展客服优质服务行动


  中电新闻网讯 通讯员 杨洁 报道 为提升优质服务水平,在国网信通部的统一组织下,3月10日下午,国网四川信通公司开展了“信畅通,心相通”——“3·15”信通客服优质服务联合行动。国网四川省电力公司科信部副主任付重及国网四川信通公司相关人员参加了本次活动。

  此次活动小组在国网四川省电力公司本部大楼办公区设立宣传展台,针对“日常桌面运维”、“企业门户2.0软件”、“办公计算机信息安全”等问题提供了咨询及现场服务。活动发放了信息通信服务调卷、网络安全宣传手册,收集用户意见、聆听用户需求,切实加强用户网络安全意识,使《网络安全法》深入。

  今年3月,国网信通部组织开展了“3·15”信息通信客户服务联合行动。随后,国网四川信通公司高度重视、积极响应,立即加入到联合行动的队伍中来。在国网信通部的带领下,国网四川信通公司全面筹备、积极行动,围绕“信畅通,心相通”的活动主题,进行了“信息通信常规服务”、“专项安全优化服务”、“调研用户信息通信服务新需求”、“宣传网络安全知识”等一系列服务行动。

  “信通千万里,服务零距离”,不仅仅是国网公司信息通信客服的服务口号,更是信息通信客服用实际行动体现出的服务,传递积极向上的面貌和优质服务的工作理念。在国网公司信通部的带领下,信息通信客户服务水平不断提升,展现了优质服务形象,发挥了信息通信工作价值。

  四川信通公司将继续结合国网公司信息通信统一客服的工作要求,以优质服务为工作主线,提升客服规范服务能力、拓展客服渠道,实现主动服务、创新服务,为国网四川电力的信息通信业务顺畅、高效运转提供强有力支撑。

2017-09-24 21:35

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